Общие правила проживания
При заселении в наш отель, мы стремимся сделать ваше пребывание максимально комфортным. В связи с этим, мы просим соблюдать простые правила: избегать шумных мероприятий после 22:00, уважать других гостей и персонал, а также бережно относиться к имуществу отеля.
Порядок оплаты
Оплату за проживание можно произвести как наличными, так и безналичным способом. Пожалуйста, уточняйте на стойке регистрации, какие дополнительные услуги требуют отдельной оплаты. Все финансовые транзакции проводятся с подробной документацией.
Правила поведения на территории
На территории отеля запрещено курение, за исключением специально отведенных мест. Мы поддерживаем безопасную и комфортную обстановку для всех гостей, поэтому просим не оставлять детей без присмотра и следовать указаниям сотрудников в зонах общественного пользования.
Аннулирование брони
Если возникнет необходимость отмены бронирования, пожалуйста, уведомите нас не менее чем за 24 часа до запланированной даты заезда. В этом случае полная сумма будет возвращена на вашу карту или другим согласованным способом.
Политика возврата средств
Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения отмены бронирования. Все запросы на возмещение рассматриваются в индивидуальном порядке и требуют соответствующего оформления заявки на ресепшн отеля.
Особые условия проживания
В случае необходимости, мы готовы предоставить специальные условия для проживания гостей с ограниченными возможностями. Просим сообщать о таких особенностях заранее, чтобы мы могли обеспечить максимальный комфорт.
Контактная информация
Для всех вопросов и уточнений касательно проживания и условий оплаты в нашем отеле, вы всегда можете обратиться к администрации по указанным контактам, которые расположены на информационных стендах в холле или на нашем официальном сайте.
Мы всегда рады вам и готовы сделать все, чтобы ваш отдых был приятным и запоминающимся.